Com mais de 20 anos de experiência internacional em segurança aeroportuária, a I-SEC é a sua primeira linha de defesa no que concerne ao rastreio de passageiros, bagagem de mão e de porão.

Fornecemos agentes de segurança altamente qualificados para executar estas tarefas no seu aeroporto. Estes profissionais asseguram um fluxo suave de passageiros e bagagem, enquanto garantem altos níveis de segurança.

Postos de Identificação no Aeroporto

Na I-SEC estamos cientes da alta responsabilidade que os agentes do Posto de Identificação detêm. O Posto de Identificação do aeroporto é, portanto, uma peça vital no conceito geral de segurança. É a “porta da frente e das traseiras de uma casa”, onde erros podem trazer graves consequências. O nosso Serviço de Posto de Identificação é um conceito de serviços geral: Dentro do âmbito dos nossos serviços, a I-SEC não só compreende as referências de emissão e controlo, mas está também completamente ciente do tempo de movimentação, acessibilidade e acima de tudo, a satisfação do cliente.

O conceito de segurança aeroportuária consiste num determinado número de células de segurança. Devido ao facto do Posto de Identificação ser a tal “porta da frente e das traseiras de uma casa”, se este não for devidamente assegurado, todas as outras células de segurança ficam virtualmente sem valor. A I-SEC vai ao núcleo da questão e investe na mentalidade dos agentes que estão no centro de cada processo de segurança.

CONTROLO DE PASSAGEIROS E DE BAGAGEM DE MÃO

Sabemos que os nossos agentes de segurança são representantes do seu aeroporto. Há uma linha ténue que separa o facto de manter altos níveis de segurança e o facto de fazer os passageiros sentirem-se como clientes valorizados. Os agentes de segurança da I-SEC são formados para proceder a um controlo minucioso de segurança enquanto mantêm a interferência do passageiro num nível mínimo. Na I-SEC, acreditamos que a chave para uma operação eficiente e profissional é ter pessoal altamente motivado, portanto concentramos os nossos recursos na obtenção e manutenção deste objectivo. Estamos 100% comprometidos em fornecer pessoal com mentalidade de alta-segurança, taxas de fluxo de passageiros acordadas e satisfação do cliente.

  • Agentes de segurança treinados para além dos requisitos obrigatórios
  • Treinados em observação de comportamento para detectar passageiros suspeitos
  • Treinados em hospitalidade para assegurar, não só um serviço rigoroso, mas também amigável
  • Viajantes tratados como clientes em vez de passageiros
  • Técnicas de recrutamento e recursos humanos abrangentes, de forma a atingir elevados índices de motivação
  • Planeamento eficiente para um uso do pessoal optimizado a 100%
  • Focado no desempenho e em operações economicamente viáveis
  • Monitorização e supervisão de qualidade com testes e simulações regulares

CONTROLO DE BAGAGEM DE PORÃO

O Controlo de Bagagem de Porão é vital num sistema de bagagens de um aeroporto. A I-SEC tem estado envolvida na concepção de sistemas de Controlo de Bagagem de Porão há mais de duas décadas. Por todo o mundo, oferecemos pessoal certificado e altamente treinados para operar estes sistemas. Adicionalmente, a I-SEC esteve entre as primeiras empresas a introduzir um programa  de treino de operadores de Raios-X baseado em computador. Desenvolvemos este programa totalmente dentro de portas e com o passar de anos tem sido usado para treinar milhares de agentes de segurança.

  • Gestão profissional no local
  • Pessoal qualificado e dedicado
  • Treinados segundo os mais altos padrões
  • Alta produtividade e garantia a 100% de níveis de pessoal
  • Controlos de qualidade constantes com testes de segurança e simulações